1. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deine Bestellung zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Das kann zum Beispiel per E-Mail erfolgen.

Der Widerruf ist zu richten an:

Handmade by Sammy
Franziska Schkade
Pfälzer Straße 36
50677 Köln
Deutschland
E-Mail: info@handmadebysammy.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

2. Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

3. Hinweis zu Sonderanfertigungen
Kein Widerrufsrecht besteht bei Produkten, die individuell für dich angefertigt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Wünsche zugeschnitten sind.

Das betrifft insbesondere personalisierte oder speziell konfigurierte Einzelanfertigungen.

4. Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@handmadebysammy.com, damit wir schnell eine Lösung für dich finden können.

5. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.

Wenn du einen anderen Artikel möchtest, widerrufe bitte deine Bestellung innerhalb der geltenden Frist und gib anschließend eine neue Bestellung auf.

6. Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt diese über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass es einige Werktage dauern kann, bis deine Bank oder dein Zahlungsdienstleister die Erstattung verarbeitet hat.